PENGARUH KEPUASAN, KEPERCAYAAN DAN KOMITMEN TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO)TBK. DI KABUPATEN PASURUAN (STUDI KASUS PADA NASABAH BANKNEGARA INDONESIA DI PANDAAN)

Mila Indriani Puspita Devi, 201669100033 (2020) PENGARUH KEPUASAN, KEPERCAYAAN DAN KOMITMEN TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO)TBK. DI KABUPATEN PASURUAN (STUDI KASUS PADA NASABAH BANKNEGARA INDONESIA DI PANDAAN). Sarjana thesis, Universitas Yudharta.

	Text (BAB I.pdf) 201669100033_BAB I.pdf Download (191kB)
	Text (BAB II.pdf) 201669100033_BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (246kB) | Request a copy
	Text (BAB III.pdf) 201669100033_BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (186kB) | Request a copy
	Text (BAB IV.pdf) 201669100033_BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (607kB) | Request a copy
	Text (BAB V.pdf) 201669100033_BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (7kB) | Request a copy
	Text (COVER DEPAN.pdf) 201669100033_COVER DEPAN.pdf Download (823kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA.pdf) 201669100033_DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (104kB)
	Text (LAMPIRAN.pdf) 201669100033_LAMPIRAN.pdf Download (235kB)

Abstract

Pengaruh Kepercayaan, Kepuasan, dan Komitmen Terhadap Loyalitas Nasabah Pada Bank Negara Indonesia di Kabupaten Pasuruan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Kepercayaan, Kepuasan, dan Komitmen terhadap Loyalitas Nasabah pada Bank Negara Indonesia di Kabupaten Pasuruan. Jenis penelitian ini adalah menggunakan pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data melalui survey atau pembagian kuisioner secara online melalui Google Form pada 116 responden. Metode pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah non probability sampling yakni accidental sampling. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda, uji koefisien determinan, uji signifikan parsial, dan uji signifikan simultan. Teknik analisis data menggunakan SPSS 16 For Windows. Hasil penelitian menunjukkan Kepercayaan berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Nasabah, Kepuasaan berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Nasabah dan Komitmen berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Nasabah.

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Identification Number:	658.8342 DEV P
Contributors:	Contribution Contributors Email Thesis advisor ANY URWATUL WUSKO, S.Sos., M.AB, ã…¤ UNSPECIFIED
Subjects:	Teknologi & Ilmu Terapan > Manajemen dan Ilmu yang Berkaitan
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial & Politik > Administrasi Bisnis
Date Deposited:	25 Dec 2020 15:28
Last Modified:	02 Mar 2022 06:30
URI:	https://repository.yudharta.ac.id/id/eprint/503

Actions (login required)

View Item