PENGARUH DIMENSI KUALITAS JASA DAN STORE ATMOSPHERE TERHADAP KEPUTUSAN SERVIS BERKALA DENGAN SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

DWI SEFTIANI, 201869100067 (2022) PENGARUH DIMENSI KUALITAS JASA DAN STORE ATMOSPHERE TERHADAP KEPUTUSAN SERVIS BERKALA DENGAN SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL INTERVENING. Sarjana thesis, Universitas Yudharta.

	Text (ABSTRAK PENELITIAN.pdf) 201869100067_ABSTRAK PENELITIAN.pdf Restricted to Registered users only Download (164kB) | Request a copy
	Text (BAB I.pdf) 201869100067_BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (248kB) | Request a copy
	Text (BAB II.pdf) 201869100067_BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (609kB) | Request a copy
	Text (BAB III.pdf) 201869100067_BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (510kB) | Request a copy
	Text (BAB IV.pdf) 201869100067_BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy
	Text (BAB V.pdf) 201869100067_BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (91kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR PUSTAKA.pdf) 201869100067_DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (335kB) | Request a copy
	Text (JURNAL PENELITIAN.pdf) 201869100067_JURNAL PENELITIAN.pdf Restricted to Registered users only Download (466kB) | Request a copy

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui dimensi kualitas jasa dan store atmosphere terhadap keputusan servis berkala dengan satisfaction sebagai variabel intervening pada konsumen PT. Mitra Pinasthika Mustika. Jenis penelitian menggunakan metode kuantitatif. Populasi dan sampel dalam penelitian adalah konsumen PT. Mitra Pinasthika yang sudah menggunakan layanan jasa servis dengan sampel berjumlah 100 konsumen/responden. Pengumpulan data menggunakan data kuesioner. Teknik analisis yang digunakan adalah uji Patch analysis dengan dengan bantuan SPSS 23

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Contributors:	Contribution Contributors Email Thesis advisor Nur Rohmat Nuzil, S.Sos, M.AB, ㅤ UNSPECIFIED Thesis advisor -, ㅤ UNSPECIFIED
Subjects:	Ilmu Sosial > Perdagangan, Komunikasi dan Transportasi
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial & Politik > Administrasi Bisnis
Date Deposited:	22 Aug 2022 10:13
Last Modified:	23 Jun 2025 06:13
URI:	https://repository.yudharta.ac.id/id/eprint/6169

Actions (login required)

View Item