PENGARUH RELIGIUSITAS, CUSTOMER PERCEIVED VALUE DAN KEPERCAYAANTERHADAP KEPUASAN SERTA DAMPAKNYA TERHADAP LOYALITAS PADA BANK SYARIAH INDONESIA KCP PANDAAN KARTINI

DIYAH PUTRI KAROMAH, 201869100069 (2022) PENGARUH RELIGIUSITAS, CUSTOMER PERCEIVED VALUE DAN KEPERCAYAANTERHADAP KEPUASAN SERTA DAMPAKNYA TERHADAP LOYALITAS PADA BANK SYARIAH INDONESIA KCP PANDAAN KARTINI. Sarjana thesis, Universitas Yudharta.

	Text (Abstrak.pdf) 201869100069_ Abstrak.pdf Restricted to Registered users only Download (164kB) | Request a copy
	Text (BAB I.pdf) 201869100069_ BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (235kB) | Request a copy
	Text (BAB II.pdf) 201869100069_ BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (352kB) | Request a copy
	Text (BAB III.pdf) 201869100069_ BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (553kB) | Request a copy
	Text (BAB IV.pdf) 201869100069_ BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (749kB) | Request a copy
	Text (BAB V.pdf) 201869100069_ BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (91kB) | Request a copy
	Text (Halaman Depan.pdf) 201869100069_ Halaman Depan.pdf Restricted to Registered users only Download (428kB) | Request a copy
	Text (Hasil Cek Plagiasi.pdf) 201869100069_ Hasil Cek Plagiasi.pdf Restricted to Registered users only Download (15MB) | Request a copy
	Text (Skripsi Full.pdf) 201869100069_ Skripsi Full.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB) | Request a copy
	Text (Daftar Pustaka.pdf) 201869100069_Daftar Pustaka.pdf Restricted to Registered users only Download (96kB) | Request a copy
	Text (Lampiran-Lampiran.pdf) 201869100069_Lampiran-Lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (799kB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh Religiusitas, Customer Perceived Value, dan Kepercayaan terhadap Kepuasan serta dampaknya terhadap Loyalitas pada Bank Syariah Indonesia KCP Pandaan Kartini. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif dengan pendekatan ekspalantori (exsplanatory research). Sumber data penelitian ini merupakan data primer yang berasal dari sampel yaitu para nasabah Bank Syariah Indonesia KCP Pandaan Kartini. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan purposive sampling, yaitu teknik penentuan sampel dimana orang yang dipilih sebagai sampel sesuai dengan tujuan dilakukannya penelitian, dengan menyebar kepada 100 responden. Penelitian ini menggunakan metode analisis data yaitu analisis jalur (Path Analysis). Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Religiusitas berpengaruh positif tergadap Kepuasan, Customer perceived value tidak berpengaruh secara negative terhadap Kepuasan, Kepercayaan tidak berpengaruh positif terhadap Kepuasan, Religiusitas berpengaruh positif terhadap Loyalitas, Customer perceived value tidak berpengaruh positif terhadap Loyalitas, Kepercayaan berpengaruh positif terhadap Loyalitas, dan juga Kepuasan berpengaruh positif terhadap Loyalitas.

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Contributors:	Contribution Contributors Email Thesis advisor Dr. Any Urwatul Wusko, S.Sos, M.AB, ㅤ UNSPECIFIED Thesis advisor -, ㅤ UNSPECIFIED
Subjects:	Ilmu Sosial > Perdagangan, Komunikasi dan Transportasi
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial & Politik > Administrasi Bisnis
Date Deposited:	03 Dec 2022 13:11
Last Modified:	23 Jun 2025 06:13
URI:	https://repository.yudharta.ac.id/id/eprint/6170

Actions (login required)

View Item