KUALITAS PELAYANAN DALAM PEMBUATAN AKTE KELAHIRAN ANAK LUAR NIKAH DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL KECAMATAN PURWOSARI

Lu'lu'ul Hidayah, 201769080039 (2021) KUALITAS PELAYANAN DALAM PEMBUATAN AKTE KELAHIRAN ANAK LUAR NIKAH DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL KECAMATAN PURWOSARI. Sarjana thesis, Universitas Yudharta.

	Text (BAB I.pdf) 201769080039_BAB I.pdf Download (100kB)
	Text (BAB II.pdf) 201769080039_BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (206kB) \| Request a copy
	Text (BAB III.pdf) 201769080039_BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (81kB) \| Request a copy
	Text (BAB IV.pdf) 201769080039_BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (894kB) \| Request a copy
	Text (BAB V.pdf) 201769080039_BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (39kB) \| Request a copy
	Text (COVER DEPAN.pdf) 201769080039_COVER DEPAN.pdf Download (568kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA.pdf) 201769080039_DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (92kB)
	Text (LAMPIRAN-LAMPIRAN.pdf) 201769080039_LAMPIRAN-LAMPIRAN.pdf Download (116kB)

Abstract

Dalam penyelenggaraan pelayanan publik aparatur pemerintah bertanggung jawab memberikan pelayanan yang terbaik dalam rangka mewujudkan kesehjateraan masyarakat apalagi dalam bidang administrasi kependudukan salah satunya akte kelahiran. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh permasalahan belum optimalnya kualitas pelayanan pembuatan akte kelahiran anak luar nikah di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kecamatan Purwosari dilihat dari kurangnya pemahaman tentang prosedur pelayanan, sarana dan prasarana yang kurang memadai serta asumsi masyarakat tentang ketepatan waktu yang dijanjikan tidak sesuai. Penelitian ini mengkaji tentang kualitas pelayanan dalam pembuatan akte kelahiran anak luar nikah dan kendala yang terjadi dalam penerbitan akte kelahiran anak luar nikah di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kecamatan Purwosari. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode kualitatif dengan sumber data yang didapat dengan hasil wawancara, observasi dan dokumentasi. Berdasarkan hasil penelitian diperoleh kesimpulan bahwa kualitas pelayanan pembuatan akte kelahiran anak luar nikah di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kecamatan Purwosari ini sudah bisa dikatakan baik hanya saja ada beberapa indikator yang masih belum terpenuhi serta terdapat kendala-kendala yang ditemukan seperti sarana dan prasarana yang kurang memadai sehingga proses pelayanan terkadang menjadi lambat dan pemahaman masyarakat yang kurang paham akan prosedur pembuatan akte kelahiran anak luar nikah sehingga masyarakat menganggap lambat dalam hal ketepatan waktu penerbitan.

Item Type:

Thesis (Sarjana)

Contributors: