PENGARUH PERSONAL SELLING, KUALITAS LAYANAN, DAN NILAI

RAHMAWATI DEWI MASRUROH, 201869100053 (2022) PENGARUH PERSONAL SELLING, KUALITAS LAYANAN, DAN NILAI. Sarjana thesis, Universitas Yudharta.

	Text (ABSTRAK.pdf) 201869100053_ABSTRAK.pdf Restricted to Registered users only Download (8kB) | Request a copy
	Text (BAB I.pdf) 201869100053_BAB I.pdf Download (278kB)
	Text (BAB II.pdf) 201869100053_BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (596kB) | Request a copy
	Text (BAB III.pdf) 201869100053_BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (298kB) | Request a copy
	Text (BAB IV.pdf) 201869100053_BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (719kB) | Request a copy
	Text (BAB V.pdf) 201869100053_BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (9kB) | Request a copy
	Text (COVER.pdf) 201869100053_COVER.pdf Restricted to Registered users only Download (26kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR ISI.pdf) 201869100053_DAFTAR ISI.pdf Restricted to Registered users only Download (196kB) | Request a copy
	Text (LAMPIRAN.pdf) 201869100053_LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (342kB) | Request a copy
	Text (FULL PUBLISH RAHMAWATI DEWI MASRUROH) FULL PUBLISH RAHMAWATI DEWI MASRUROH.pdf Download (599kB)

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh personal selling, kualitas layanan dan nilai nasabah terhadap loyalitas nasabah. Jenis penelitian ini adalah adalah penelitian explanatory research dengan pendekatan kuantitatif, dengan teknik pengumpulan data yang digunakanyaitu dengan menyebarkan kuesioner. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 100 responden dengan metode purposive sampling, yaitu teknik penentuan sampel dimana orang yang dipilih sudah sesuai dengan tujuan dilakukannya penelitian. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa personal selling berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas nasabah, kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas nasabah, dan nilai nasabah berpengaruh positif terhadap loyalitas nasabah.

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Contributors:	Contribution Contributors Email Thesis advisor Dr. Kholid Murtadlo, S.E,, ㅤ UNSPECIFIED Thesis advisor -, ㅤ UNSPECIFIED
Subjects:	Ilmu Sosial > Perdagangan, Komunikasi dan Transportasi
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial & Politik > Administrasi Bisnis
Date Deposited:	07 Sep 2022 13:42
Last Modified:	19 Dec 2024 04:06
URI:	https://repository.yudharta.ac.id/id/eprint/5410

Actions (login required)

View Item