Pengaruh Kepuasan Pelanggan Terhadap Kepercayaan Dan Minat Beli Ulang Pada Produk Cushion Somethinc Di Toko Panda Lovely Cabang Pasuruan (Studi Kasus Pada Konsumen Produk Cushion Somethinc Di Toko Panda Lovely)

LAILATUL FITRIYAH, 202069100006 (2024) Pengaruh Kepuasan Pelanggan Terhadap Kepercayaan Dan Minat Beli Ulang Pada Produk Cushion Somethinc Di Toko Panda Lovely Cabang Pasuruan (Studi Kasus Pada Konsumen Produk Cushion Somethinc Di Toko Panda Lovely). Sarjana thesis, Universitas Yudharta.

	Text (ABSTRAK.pdf) 202069100006_ABSTRAK.pdf Restricted to Registered users only Download (146kB) | Request a copy
	Text (BAB I.pdf) 202069100006_BAB I.pdf Download (477kB)
	Text (BAB II.pdf) 202069100006_BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (378kB) | Request a copy
	Text (BAB III.pdf) 202069100006_BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (539kB) | Request a copy
	Text (BAB IV.pdf) 202069100006_BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (683kB) | Request a copy
	Text (BAB V.pdf) 202069100006_BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (150kB) | Request a copy
	Text (COVER.pdf) 202069100006_COVER.pdf Restricted to Registered users only Download (789kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR PUSTAKA.pdf) 202069100006_DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (333kB)
	Text (FULL PUBLISH LAILATUL FITRIYAH) FULL PUBLISH LAILATUL FITRIYAH.pdf Download (1MB)

Abstract

Di zaman modern ini banyak yang sudah mulai mengenal kosmetik dan lebih mementingkan penampilan, tidak hanya dari fashion yang dikenakan tetapi juga dari riasan make up dan skincare yang digunakan pada wajah. Somethic merupakan salah satu brand lokal yang mempunyai banyak varian untuk perawatan dan makeup. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh antara variabelvariabel yang diteliti. Variabel-variabel tersebut antara lain kepuasan pelanggan, kepercayaan dan minat beli ulang. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan pendekatan explanatory (explanatory research). Teknik pengumpulan data ata yang digunakan adalah kuisioner yang disebar secara offline. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 100 responden dengan metode purposive sampling. Pada pengelolahan data penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode analisis Partial Least Square (PLS). Berdasarkan hasil penelitian ini dapat diketahui bahwa kepuasan pelanggan berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepercayaan, kepuasan pelanggan berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap minat beli ulang dan kepercayaan berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap minat beli ulang.

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Identification Number:	658.8342 FIT P
Contributors:	Contribution Contributors Email Thesis advisor Nur Ajizah S.Sos , M.AB, ㅤ UNSPECIFIED Thesis advisor -, ㅤ UNSPECIFIED
Subjects:	Ilmu Sosial > Perdagangan, Komunikasi dan Transportasi
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial & Politik > Administrasi Bisnis
Date Deposited:	11 Oct 2024 09:00
Last Modified:	20 Oct 2025 03:19
URI:	https://repository.yudharta.ac.id/id/eprint/5425

Actions (login required)

View Item