Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Di Kedai Mixue Pasuruan

Faizatul Mukarromah, 202069070032 (2024) Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Di Kedai Mixue Pasuruan. Sarjana thesis, Universitas Yudharta.

	Text (Abstrak.pdf) 202069070032_Abstrak.pdf Restricted to Registered users only Download (133kB) | Request a copy
	Text (BAB I.pdf) 202069070032_BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (144kB) | Request a copy
	Text (BAB II.pdf) 202069070032_BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (202kB) | Request a copy
	Text (BAB III.pdf) 202069070032_BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (220kB) | Request a copy
	Text (BAB IV.pdf) 202069070032_BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (355kB) | Request a copy
	Text (BAB V.pdf) 202069070032_BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (128kB) | Request a copy
	Text (Daftar Pustaka.pdf) 202069070032_Daftar Pustaka.pdf Restricted to Registered users only Download (62kB) | Request a copy
	Text (Halaman Depan.pdf) 202069070032_Halaman Depan.pdf Restricted to Registered users only Download (708kB) | Request a copy
	Text 202069070032_ Faizatul Mukaromah.pdf Download (568kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen. Jenis penelitian yang di gunakan dalam penelitian ini yaitu menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi pada penelitian ini adalah konsumen mixue dengan sampel sebanyak 50 responden yang merupakan konsumen mixue di wilayah kabupaten pasuruan. Metode pengumpulan data menggunakan kuisioner dengan dengan teknik pengumpulan sampel purposive sampling. Metode analisis data yang digunakan menggunakan skala likert dan analisis logistik. Hasil dari penelitian ini menunjukan yang lebih berpengaruh terhadap kepuasan konsumen yaitu dalam segi kualitas pelayanan.

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Identification Number:	0194-KI-24-01
Contributors:	Contribution Contributors Email Thesis advisor Dr. Hapsari Titi Palupi, S.TP., M.P, ㅤ UNSPECIFIED
Subjects:	Karya Umum > Bibliografi
Divisions:	Fakultas Pertanian > Agribisnis
Date Deposited:	23 Nov 2024 11:28
Last Modified:	26 May 2026 05:39
URI:	https://repository.yudharta.ac.id/id/eprint/5665

Actions (login required)

View Item