Kualitas Pelayanan Bidang Kependudukan Di Pemerintah Desa Sidodadi Kecamatan Lawang Kabupaten Malang

Ahmad Sahri, 202069080026 (2024) Kualitas Pelayanan Bidang Kependudukan Di Pemerintah Desa Sidodadi Kecamatan Lawang Kabupaten Malang. Sarjana thesis, Universitas Yudharta.

	Text (Abstrak.pdf) 202069080026_Abstrak.pdf Restricted to Registered users only Download (171kB) | Request a copy
	Text (BAB I.pdf) 202069080026_BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (217kB) | Request a copy
	Text (BAB II.pdf) 202069080026_BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (591kB) | Request a copy
	Text (BAB III.pdf) 202069080026_BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (404kB) | Request a copy
	Text (BAB IV.pdf) 202069080026_BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (632kB) | Request a copy
	Text (BAB V.pdf) 202069080026_BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (146kB) | Request a copy
	Text (Daftar Pustaka.pdf) 202069080026_Daftar Pustaka.pdf Restricted to Registered users only Download (182kB) | Request a copy
	Text (Halaman Depan.pdf) 202069080026_Halaman Depan.pdf Restricted to Registered users only Download (702kB) | Request a copy

Abstract

Berdasarkan Problem yang di temukan diantaranya peneliti kualitas pelayanan bidang kependudukan di pemerintah Desa Sidodadi Kecamatan Lawang Kabupaten Malang. penelitian ini bertujuan untuk menggali lebih dalam tantangan-tantangan yang dihadapi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di pemerintahan Desa Sidodadi Kecamatan Lawang Kabupaten Malang dengan fokus pada aspek kepatuhan terhadap prinsip-prinsip tata kelola dan optimalisasi sumber daya manusia untuk mengatasi permasalahan tersebut. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif fenomenologi. Metode penelitian kualitatif menurut (Miles et al., 2014) adalah sebuah proses analisis data yang sistematis dan interpretatif yang digunakan untuk memahami fenomena sosial kompleks. Dalam pelayanan adanya pengetahuan awal yang harus dimiliki oleh para pegawai, baik itu berupa kemampuan menerima kepercayaan dari masyarakat jaminan dapat diberikan oleh pegawai tepat waktu pada Kantor Desa Sidodadi tidak memberikan jaminan ketepatan waktu dalam proses penyelesaian dokumen pemerintahan dari masyarakat hal tersebut diakibatkan oleh adanya faktor lain yang mendukung proses penyelesaian dokumen baik karena faktor jaringan , pemenuhan dokumen yang masih kurang dari masyarakat, maupun kekurangan dari Kantor itu sendiri. Akan tetapi adakalanya pelayanan yang diberikan kepada masyarkat sangat cepat ada kalanya lambat, tergantung dengan situasi dan kondisi yang ada pada Kantor Desa Sidodadi.terdapat kesenjangan antara pernyataan pegawai dan pengalaman masyarakat terkait dengan jaminan waktu penyelesaian pelayanan. Meskipun pegawai berusaha memberikan jaminan waktu yang jelas, implementasinya masih belum konsisten dan seringkali proses pelayanan memakan waktu lebih lama dari yang diharapkan. Meskipun demikian, penggunaan alat bantu dalam pelayanan, sikap aparatur yang baik, kecepatan pelayanan, dan kecermatan petugas menjadi faktor penunjang dalam meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap layanan di Kantor Desa Sidodadi.

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Identification Number:	658.4013 SAH K
Contributors:	Contribution Contributors Email Thesis advisor Dr. Rossa Ilma Silfiah, S.ag., S,H., M.Hum, ㅤ UNSPECIFIED
Subjects:	Karya Umum > Ensiklopedia
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial & Politik > Administrasi Publik
Date Deposited:	10 Aug 2024 14:31
Last Modified:	20 Oct 2025 03:13
URI:	https://repository.yudharta.ac.id/id/eprint/5689

Actions (login required)

View Item