PENGARUH PERSONAL SELLING, KUALITAS LAYANAN, DAN NILAI NASABAH TERHADAP LOYALITAS NASABAH DI PT BPR MINA MANDIRI PASURUAN

RAHMAWATI DEWI MASRUROH, 201869100053 (2022) PENGARUH PERSONAL SELLING, KUALITAS LAYANAN, DAN NILAI NASABAH TERHADAP LOYALITAS NASABAH DI PT BPR MINA MANDIRI PASURUAN. Sarjana thesis, Universitas Yudharta.

	Text (ABSTRAK.pdf) 201869100053_ABSTRAK.pdf Restricted to Registered users only Download (8kB) | Request a copy
	Text (BAB I.pdf) 201869100053_BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (278kB) | Request a copy
	Text (BAB II.pdf) 201869100053_BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (596kB) | Request a copy
	Text (BAB III.pdf) 201869100053_BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (298kB) | Request a copy
	Text (BAB IV.pdf) 201869100053_BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (719kB) | Request a copy
	Text (BAB V.pdf) 201869100053_BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (9kB) | Request a copy
	Text (Cover.pdf) 201869100053_Cover.pdf Restricted to Registered users only Download (26kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR PUSTAKA.pdf) 201869100053_DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (149kB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh personal selling, kualitas layanan dan nilai nasabah terhadap loyalitas nasabah. Jenis penelitian ini adalah adalah penelitian explanatory research dengan pendekatan kuantitatif, dengan teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu dengan menyebarkan kuesioner. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 100 responden dengan metode purposive sampling, yaitu teknik penentuan sampel dimana orang yang dipilih sudah sesuai dengan tujuan dilakukannya penelitian. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa personal selling berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas nasabah, kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas nasabah, dan nilai nasabah berpengaruh positif terhadap loyalitas nasabah.

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Contributors:	Contribution Contributors Email Thesis advisor Nuraeni, S.Sos., M.AB., ㅤ UNSPECIFIED Thesis advisor -, ㅤ UNSPECIFIED
Subjects:	Ilmu Sosial > Perdagangan, Komunikasi dan Transportasi
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial & Politik > Administrasi Bisnis
Date Deposited:	11 Aug 2022 13:23
Last Modified:	23 Jun 2025 06:13
URI:	https://repository.yudharta.ac.id/id/eprint/6157

Actions (login required)

View Item