Pengaruh Pelayanan Pembiayaan Haji Amitra Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Kasus FIFGROUP cabang Pasuruan 2).

ADAM, 201886290027 (2022) Pengaruh Pelayanan Pembiayaan Haji Amitra Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Kasus FIFGROUP cabang Pasuruan 2). Sarjana thesis, Universitas Yudharta.

	Text (ABSTRAK.pdf) 201886290027_ABSTRAK.pdf Restricted to Registered users only Download (516kB) | Request a copy
	Text (BAB I.pdf) 201886290027_BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (341kB) | Request a copy
	Text (BAB II.pdf) 201886290027_BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (663kB) | Request a copy
	Text (BAB III.pdf) 201886290027_BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (340kB) | Request a copy
	Text (BAB IV.pdf) 201886290027_BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (527kB) | Request a copy
	Text (BAB V.pdf) 201886290027_BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (187kB) | Request a copy
	Text (BAB VI.pdf) 201886290027_BAB VI.pdf Restricted to Registered users only Download (184kB) | Request a copy
	Text (BAGIAN AWAL.pdf) 201886290027_BAGIAN AWAL.pdf Restricted to Registered users only Download (527kB) | Request a copy
	Text (LAMPIRAN.pdf) 201886290027_LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (734kB) | Request a copy

Abstract

Persaingan di sektor jasa pembiayaan haji saat ini semakin ketat dan kompetitif, hal ini membuat perusahaan yang bergerak dibidang ini terus berkreasi dan berinovasi dalam menjalankan bisnis tersebut. Amitra sebagai salah satu penyedia layanan jasa pembiayaan haji selalu berupaya untuk bisa memberikan pelayanan yang terbaik guna menciptakan kepuasan dan meningkatkan loyalitas konsumen, yang mana nantinya akan memberikan dampak yang baik bagi keberlangsungan usaha Amitra FIFGROUP. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui apakah ada PENGARUH PELAYANAN PEMBIAYAAN HAJI AMITRA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN FIFGROUP . Jenis penelitian ini merupakan jenis penelitian kuantitatif deskriptif. Penelitian ini dilakukan dengan cara menyebarkan kuesioner penelitian kepada 100 konsumen FIFGROUP Cabang Pasuruan 2 yang menggunakan layanan pembiayaan haji Amitra. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa ada pengaruh yang signifikan antara Pelayanan Pembiayaan Haji Amitra Terhadap Kepuasan Konsumen. Hal ini dibuktikan dengan adanya hasil analisis regresi linear sederhana yang memiliki nilai signifikasi yakni sebesar 0,00 < 0,05 dan nilai T hitung lebih besar dari T tabel yaitu sebesar 7.917 > 1,9844.

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Contributors:	Contribution Contributors Email Thesis advisor Muhammad Nizar, S.E, M.E.I, ㅤ UNSPECIFIED Thesis advisor -, ㅤ UNSPECIFIED
Subjects:	Karya Umum > Kumpulan Karya Umum
Divisions:	Fakultas Agama Islam > Ekonomi Syari'ah
Date Deposited:	20 Dec 2022 14:19
Last Modified:	23 Jun 2025 06:19
URI:	https://repository.yudharta.ac.id/id/eprint/6306

Actions (login required)

View Item