PENGARUH KUALITAS INTERAKSI LAYANAN WEB, ONLINE CUSTOMER REVIEW, DAN SOCIAL MEDIA INFLUENCER TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA SHOPEE PASURUAN

AKHMAD TAUFIK, 201769100033P (2022) PENGARUH KUALITAS INTERAKSI LAYANAN WEB, ONLINE CUSTOMER REVIEW, DAN SOCIAL MEDIA INFLUENCER TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA SHOPEE PASURUAN. Sarjana thesis, Universitas Yudharta.

	Text (ABSTRAK.pdf) 201869100111_ABSTRAK.pdf Restricted to Registered users only Download (153kB) | Request a copy
	Text (BAB I.pdf) 201869100111_BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (62kB) | Request a copy
	Text (BAB II.pdf) 201869100111_BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (167kB) | Request a copy
	Text (BAB III.pdf) 201869100111_BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (166kB) | Request a copy
	Text (BAB IV.pdf) 201869100111_BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (204kB) | Request a copy
	Text (BAB V.pdf) 201869100111_BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (15kB) | Request a copy
	Text (COVER.pdf) 201869100111_COVER.pdf Restricted to Registered users only Download (291kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR PUSTAKA.pdf) 201869100111_DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (70kB) | Request a copy

Abstract

Seiring mudahnya akses informasi dan keberagaman perkembangan teknologi, membawa pengaruh dalam proses pembelian konsumen, salah satunya pembelian yang dilakukan secara online, di mana konsumen dapat melakukannya tanpa terikat waktu dan tempat. Selain itu, dalam proses pembelian online juga dipermudah dengan berbagai macam metode pembayaran yang bisa dipilih konsumen. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Kualitas Interaksi Layanan Web, Online Customer Review, dan Social Media Influencer terhadap Keputusan Pembelian pada Shopee Pasuruan. Jenis penelitian ini yaitu explanatory research menggunakan pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner pada 100 responden. Metode pengambilan sampel yang digunakan yaitu non probability sampling dengan teknik purposive sampling. Metode analisis data menggunakan analisis deskriptif dan analisis statistik inferensial menggunakan software SPSS 22. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Kualitas Interaksi Layanan Web, Online Customer Review, dan Social Media Influencer berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Sehingga diharapkan Shopee mampu mempertahankan serta meningkatkan Kualitas Interaksi Layanan Web, Online Customer Review, dan Social Media Influencer yang mana nantinya akan meningkatkan minat pelanggan untuk melakukan pembelian.

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Contributors:	Contribution Contributors Email Thesis advisor Miftahul Huda, S.Sos, M.AB, ㅤ UNSPECIFIED Thesis advisor -, ㅤ UNSPECIFIED
Subjects:	Ilmu Sosial > Perdagangan, Komunikasi dan Transportasi
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial & Politik > Administrasi Bisnis
Date Deposited:	03 Aug 2022 12:05
Last Modified:	23 Jun 2025 06:19
URI:	https://repository.yudharta.ac.id/id/eprint/6322

Actions (login required)

View Item