Pengaruh Implementasi Syariah governance Terhadap Loyalitas Nasabah (Studi Kasus BPRS Daya Artha Mentari Syariah Lawang)

Rifatul Firda, 201586290008 (2019) Pengaruh Implementasi Syariah governance Terhadap Loyalitas Nasabah (Studi Kasus BPRS Daya Artha Mentari Syariah Lawang). Sarjana thesis, Universitas Yudharta.

	Text (BAB I.pdf) BAB I.pdf Download (43kB)
	Text (BAB II.pdf) BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (146kB) | Request a copy
	Text (BAB III.pdf) BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (74kB) | Request a copy
	Text (BAB IV.pdf) BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (270kB) | Request a copy
	Text (BAB V.pdf) BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (30kB) | Request a copy
	Text (BAB VI.pdf) BAB VI.pdf Restricted to Registered users only Download (19kB) | Request a copy
	Text (bagian akhir.pdf) bagian akhir.pdf Download (482kB)
	Text (BAGIAN AWAL.pdf) BAGIAN AWAL.pdf Download (131kB)

Abstract

Industri perbankan syariah di Indonesia mengalami perkembangan yang cukup siginifikan dalam satu dasawarsa terakhir. Hal ini ditandai dengan pertumbuhan asset dalam lima tahun terakhir yang tumbuh rata-rata 40% per tahun. Indikator terlihat lainnya adalah semakin meningkatnya market share (meskipun saat ini masih di bawah 5%), meningkatnya dana pihak ketiga yang berhasil dihimpun dan semakin baiknya proses penyaluran dana yang dilakukan oleh bank syariah. Oleh karena itu, untuk menjaga konsistensi dan momentum tersebut, perbankan syariah harus senantiasa memperbaiki sistem tata kelola perusahaan supaya dapat lebih kompetitif dibandingkan dengan sistem konvensional yang sudah ada. Sistem tata kelola yang baik tentunya akan menjaga dan meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap manajemen dan operasional lembaga perbankan syariah. Hal yang sama juga dalam konteks tata kelola syariah (syariah gove ance), sistem ini dibutuhkan untuk meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap perbankan syariah khususnya pada kepatuhannya terhadap prinsip syariah dalam keseluruhan aktivitasnya. Hal tersebut mengharuskan perbankan untuk memberikan pelayanan yang maksimal kepada stakeholders terkhusus kepada nasabah bank, tujuannya adalah untuk menjaga loyalitas nasabah. Pada konteks tersebut khususnya loyalitas nasabah dijadikan indikator keberhasilan dalam perkembangan bank syariah karena memiliki peran yang penting bagi pihak perbankan untuk meningkatkan kinerja keuangan serta mempertahankan kelangsungan hidup perbankan dalam jangka panjang. Penelitian ini merupakan penelitian explanatory research yang bertujuan untuk mengetahui pengaruh implementasi syariah gove ance terhadap loyalitas nasabah, dalam hal ini peniliti mengambil sampel di BPRS Daya Artha Mentari Syariah cabang Lawang. Sampel yang digunakan sejumlah 92 responden yaitu nasabah di Bank BPRS Daya Artha Mentari Syariah cabang Lawang, teknik pengambilan sampel menggunakan metode accidental sampling. Jenis Penelitian ini adalah penelitian dengan pendekatan kuantitatif. Data yang digunakan adalah data primer. Data primer diperoleh berdasarkan jawaban responden terhadap angket yang di bagikan kepada nasabah di BPRS Daya Artha Mentari Syariah cabang Lawang. Analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda.

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Identification Number:	297.273 FIR P
Contributors:	Contribution Contributors Email Thesis advisor alimatul Farida, ã…¤ UNSPECIFIED
Subjects:	Agama > Pendidikan Agama
Divisions:	Fakultas Agama Islam > Ekonomi Syari'ah
Date Deposited:	27 Sep 2019 10:40
Last Modified:	02 Mar 2022 06:42
URI:	https://repository.yudharta.ac.id/id/eprint/965

Actions (login required)

View Item